Môi giới bất động sản là một trong những nghề có sự cạnh tranh khốc liệt nhất. Để thành công và đạt được thu nhập hàng trăm triệu đồng, Nhân viên kinh doanh luôn phải học tập và rèn luyện kỹ năng sale bất đọng sản của mình mỗi ngày. Và dưới đây là những kỹ năng dẫn đến thành công cho các Nhân viên kinh doanh.
Kỹ năng giao tiếp
Môi giới bất động sản là nghề làm việc với con người. Chính vì vậy Nhân viên kinh doanh không thể thành công nếu kỹ năng giao tiếp kém. Kỹ năng này phải đảm bảo các yếu tố như: cải thiện ngoại hình, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, chỉn chu; tạo ấn tượng tốt ngay lần đầu gặp gỡ khách hàng; lắng nghe và nắm bắt tâm lý của khách hàng và hiểu được nhu cầu thật của khách hàng; tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
Kỹ năng Telesale
Một trong những kỹ năng sale bất động sản cần trau chuốt và luyện tập đó là kỹ năng gọi điện cho khách hàng. Với một nhân viên kinh doanh sẽ bắt gặp nhiều trường hợp oái oăm, chưa kịp nói hết câu thì đầu dây bên kia đã tắt máy. Đây là những câu trả lời mà nhân viên kinh doanh hay gặp phải khi gọi cho khách. Vì vậy cần phải hiểu rõ cũng như tập thích ứng lần và phải cải thiện bản thân để tự tin, mạnh dạn nói chuyện với khách hàng
Kỹ năng Digital Marketing
Kỹ năng Digital Marketing là yếu tố cần thiết của nhân viên kinh doanh để tìm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng
Ở đâu có khách hàng ở đó có nhân viên kinh doanh. Các nền tảng mạng xã hội là mảnh đất màu mỡ để nhân viên môi giới truyền thông và quảng bá sản phẩm dịch vụ của mình đến khách hàng. Những kênh các nhân viên môi giới thường sử dụng là: các trang rao vặt; Google Adword; Facebook Adword; SEO. Và ngày nay, các công cụ này trở nên phổ biến, cho kết quả rất khả quan khi nhân viên kinh doanh áp dụng.
Kỹ năng viết quảng cáo
Nếu trước đây hầu hết việc đăng tin về các bất động sản thường thực hiện theo một motip như đăng báo, phát tờ rời, dán poster thì ngày nay hoạt động đã đa dạng hơn, chỉ cần bạn gọi điện thoại để tư vấn thay vì việc đến gặp trực tiếp và phải bỏ ra hàng tiếng đồng hồ để gặp khách hàng của mình bằng kỹ năng sales qua điện thoại.
Cũng tương tự việc gọi điện thoại bạn cũng có thể sử dụng kỹ năng sale bất động sản qua email để trao đổi với khách hàng và nhận những phản hồi trực tiếp của khách hàng về những điều họ mong muốn.
Hay là chỉ với một bài đăng chắc chắn sẽ có thể tiếp cận được với hàng triệu khách hàng của mình trên diễn đàn internet với kỹ năng sales admin và đây cũng là phương pháp mà hiện nay được ưa chuộng sử dụng rộng rãi nhất.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là một trong những kỹ năng mà Nhân viên kinh doanh cần có